UMTAUSCH / RETOURE

DU MÖCHTEST EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht oder du hast einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!

WIR MACHEN RÜCKSENDUNGEN EINFACHER

Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangst du zu unserem Retourenportal, in dem du mit deiner Bestellnummer deine Rücksendung & deinen Umtausch online abwickeln kannst.

UNSERE RÜCKSENDEBESTIMMUNGEN

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern. Schau dir für weitere Informationen unser Widerrufsrecht an.

WAS DU NICHT ZURÜCKSENDEN KANNST

Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte trage Artikel, die du zurücksenden willst, nicht.

UMTAUSCH

Es können nur Kleidungsstücke umgetauscht werden, die in der falschen Größe bestellt wurden. Bitte teile uns die Bestellnummer und die neue Größe mit. Wir senden dir den passenden Artikel zu, sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
Um einen unnötigen Umtausch zu vermeiden, nimm ein gut passendes Kleidungsstück von dir, lege es flach und faltenfrei hin und miss die Länge und Breite. Die Werte kannst du mit der Größentabelle aus unserer Produktbeschreibung vergleichen.

RÜCKSENDUNG

Neue und unbenutzte Artikel, die sich im Originalzustand befinden, können innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden.
Die Rückerstattung findet innerhalb von 14 Tagen auf dem Weg der Eingangszahlung statt.
Beschädigte oder benutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Defekte Produkte können nur retourniert werden, wenn die Ware schon beschädigt geliefert wurde.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten (beschädigte Artikel ausgenommen).

DU HAST NOCH FRAGEN?

Hast du noch Fragen zu deiner Retoure oder deinen Umtausch?

Du kannst uns rund um die Uhr über unser Kontaktformular schreiben.